Laatst bijgewerkt: 01-11-2025
Bij Craft & Curve Handmade doen wij ons best om producten met zorg te vervaardigen en te leveren. Ben je toch niet tevreden met je aankoop, dan kun je in bepaalde gevallen gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
De volledige aankoopprijs (inclusief standaard verzendkosten) wordt na ontvangst van de retourzending teruggestort.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn van toepassing op maatwerk of gepersonaliseerde producten.
Om in aanmerking te komen voor terugbetaling:
Moet het artikel ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.
Moet het, indien mogelijk, in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Indien het product gebruikt of beschadigd is, behoudt Craft & Curve Handmade zich het recht voor een waardevermindering in rekening te brengen.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten.
Digitale producten.
Artikelen die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Niet-frankeerde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke aankoop is gedaan.
Eventuele waardevermindering door schade, gebruik of ontbrekende verpakking kan in mindering worden gebracht op het terug te storten bedrag.
Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het artikel in originele staat verkeert. Neem hiervoor contact op via info@craftandcurvehandmade.eu.
Controleer je bestelling binnen 48 uur na ontvangst.
Is er schade of heb je het verkeerde product ontvangen?
Neem dan contact op via info@craftandcurvehandmade.eu of contactformulier met foto’s van het product en verpakking.
Stuur een e-mail met je bestelnummer en reden van retour naar:info@craftandcurvehandmade.eu
Verpak het product zorgvuldig en voeg het ordernummer toe.
Stuur het pakket naar:
Craft & Curve Handmade
Goudsmidshoeve 605
7326 RG APELDOORN
Bewaar je verzendbewijs tot je retour is verwerkt.
Voor vragen over retourneren, kun je contact opnemen via:
E-mail: info@craftandcurvehandmade.eu
Website: https://craftandcurvehandmade.eu